Мой путь. Часть 16. Партнерская сеть

Серия рассказов, посвященная истории компании – от «Венета Систем» до «Клевер Бразерс». Или почему мне за 19 лет не надоело работать.

XVI. Партнерская сеть

Филиалы строить долго и дорого, франшиза отняла много сил и тоже оказалась неэффективной для быстрого масштабирования, а продукты Венета Систем были так хороши, что их нужно было интенсивно масштабировать на всю Россию и даже выходить за ее пределы. Печать востребована везде: и в городах миллионниках, и в небольших поселках. Но как расти быстро?

Так родилась идея построения федеральной партнерской сети по всем городам. Интеграторы на рынке уже были, но они в основном выполняли функцию продажи крупных проектов и передачи на субподряд конечных запросов, не вдаваясь в суть самой услуги. Поэтому качество сервиса было посредственным, что приводило к неудовлетворению конечных пользователей, о котором не всегда слышали наверху.

Мы решили построить совсем другую историю. Сервис печати должен был быть настоящим сервисом, а партнеры должны были соответствовать определенному стандарту. Опираясь на это, мы создали огромную партнерскую сеть с системой оценки и ранжирования партнеров. На базе своего опыта в обеспечении бесперебойной печати мы оценивали потенциал наших партнеров. Мы сами выступали примером в построении настоящих партнерских отношений, когда сотрудничество взаимовыгодно и для нас, и для партнеров, и для наших общих клиентов. Мы делимся знаниями, технологиями, поставляем качественные расходные материалы, упаковку, ЗИП, при необходимости авансируем партнера, и на выходе все получают качественный сервис. Именно на такой идеологии построена партнерская сеть Clever bros.

Уже не мало глав из серии историй «Мой путь» опубликовано, но все самое интересное еще впереди! Продолжение следует…