Мой путь. Часть 11. Аутсорсинг печати и Покопийка

Серия рассказов, посвященная истории компании – от «Венета Систем» до «Клевер Бразерс». Или почему мне за 19 лет не надоело работать.

XI. Аутсорсинг печати и Покопийка

Все чаще в Венете заключались договоры на комплекс услуг, куда входили поставки печатающей техники и оригинальных картриджей, ремонт и обслуживание аппаратов и, конечно, восстановление картриджей. Заказчики с удовольствием оставляли нам отзывы, в которых рассказывали, как наш комплекс услуг помогает снимать нагрузку с их ИТ-подразделений, как уменьшилось количество жалоб от пользователей, на сколько проще стало работать бухгалтерии, управлять бюджетом и пользоваться личным кабинетом. Весь этот комплекс полностью отвечал понятию «аутсорсинг печати». Так появился новое предложение от компании Венета Систем.

А тем временем в головном офисе в Санкт-Петербурге зарождался новый продукт «покопийка». Мы постоянно думали, как сделать наш продукт и предложение клиенту более простым и понятным. К тому времени мы уже довольно часто с заказчиком говорили не о картриджах и их восстановлении, а о цене копии. Коммерческое предложение от Венеты Систем содержало не только прайс, но и карту рисков и расчёт цены копии в сравнении с использованием оригинальных картриджей. В лексиконе общения с клиентом и внутри фирмы постоянно звучали слова «копии», «цена копии», и вот однажды прозвучало словосочетание «покопийный расчет», а затем и сокращенное «покопийка». Именно последнее название довольно быстро прижилось. Мы стали его использовать в коммерческих предложениях: «покопийка» зазвучала из наших уст на конференциях, собраниях, среди специалистов сферы печати и стала продуктом не только для Венеты Систем, но и для всех наших коллег по цеху. Так мы создали свой второй большой продукт и совершили первую продажу. Первый контракт был заключен с компанией Дикси. Пилотный запуск прошел даже успешнее, чем мы ожидали. Следующий контракт мы заключили уже с Мегафон. А дальше больше, Роснефть, группа компаний Х5 Retail, банки, логистические центры. Продукт оказался востребованным.

Но мы на этом не остановились, и в следующей XII части я расскажу Вам о программе VIS…