Трудные решения руководителя. Увольнения

2006 год. Мы работали с Сергеем уже более 4 лет, практически с основания фирмы. Мы были на «ты». Я стал директором, а он — по-прежнему менеджер по продажам.

Он молодой, но уже зрелый. Веселый, быстрый, неглупый. Он справлялся кое-как с планом продаж. Да и план был нежёсткий, как и у других его коллег. Тогда менеджмент только зарождался в фирме, появлялись новые более активные сотрудники. Анализ эффективности и первые сравнения показали, что Сергей самый неэффективный в отделе продаж. Дружеские беседы о том, что нужно больше работать и меньше развлекаться, не помогали. У Сергея уже сложился определенный ритм работы, зона комфорта, свободное посещение под видом встреч, менять которые он не хотел, да и не мог.
Сергея надо увольнять, но как?

«Это, как себе молотком по пальцам. Он часть коллектива, душа компании, что обо мне подумают остальные?», - говорило сердце.

«Он занимает место, на котором более эффективный менеджер будет приносить больше пользы фирме», - говорил разум.

Эти внутренние диалоги выматывали меня. Это могло продолжаться до бесконечности, я бы мучился, а Сергей ел чужой хлеб и тащил фирму на дно. Выход только один: принимать трудное решение — увольнять. Я рисовал себе картины его реакции. Мне было плохо.

- Сергей, зайди ко мне.
Он лихо ворвался и плюхнулся в кресло, как делал это сотню раз.

- Мы несколько раз с тобой говорили про то, что ты неэффективен и ешь чужой хлеб. Разговоры не помогают. Выход только один. Ты уволен. Спасибо за годы работы, вот твой расчёт. Я уверен, что ты найдёшь работу не хуже Венеты. Не огорчайся, заходи в гости.
Несколько эмоций пронеслись вихрем по его лицу, от «как так», до «и что я буду делать», от «не понимаю», до «как он мог после стольких лет».

- Да, несколько неожиданно, но ты директор. Я вынужден подчиниться.

- Пока, Сергей!

Больше я его никогда не видел.

Через минуту я занимался другими делами, чтобы не думать о трудном решении, которое уже завтра отразится на качестве работы всех остальных.

Мое первое увольнение товарища, но далеко не последнее. Будут сотни увольнений сотрудников, товарищей и друзей. Многих сотрудников я уже и не вспомню, а товарищи и друзья остались рубцом на сердце. Но сердце это моё, оно сдюжит, а в бизнесе решения нужно принимать не сердцем, а разумом. Всегда. И это одна из формул успеха Фирмы, которая растёт и развивается без малого два десятка лет.