Кейс Нотариус Володин А.В. Поставка МФУ и расходных материалов
12 августа 2020
Исходные параметры
Заказчик
ИП Нотариус Володин А.В.
Объекты контракта
МФУ А3 Kyocera Ecosys M4125idn, тумба-кассета PF 470, дополнительный картридж TK-6115;
МФУ А4 Kyocera Ecosys M2040dn, 2 тубы TK-1170
Период работы
С мая 2020 г. по настоящее время
География обслуживания
г. Санкт-Петербург
Основные требования заказчика
Соблюдение сроков исполнения заявок
Сохранение затрат в рамках текущего бюджета
Дополнительные консультации по доставке, установке, настройке и работе техники
Старт проекта
Нотариальная контора Володин А.В. обратилась в ООО «Венета Систем» по рекомендации коллег. Сотрудничество началось с ремонта печатающей техники, услуги восстановления картриджей и заказа поставки оригинальных картриджей. В июне 2020 г. офис-менеджер фирмы оформил заявку на очередной ремонт печатающей техники. После консультации с нашим менеджером было принято решение рассмотреть замену старой печатающей техники. Были подобраны принтеры и МФУ Kyocera А4 и А3 формата со сходными характеристиками.
Проблемные зоны
Заказчик искал лучший вариант по условиям и ценам и отправил запросы несколько поставщикам. Потребовалась дополнительная консультация нашего менеджера по доставке, установке и запуску аппаратов.
Что сделали:
Менеджер ГК Clever bros. уточнил информацию по счетам поставщиков и актуализировал информацию с ценами с учетом всех фактических затрат на печать. Наше предложение оказалось актуальнее. Также внимание заказчика было обращено на то, что другой поставщик запросил дополнительную цену за доставку и настройку устройств. Однако данные аппараты не требуют присутствия технического специалиста. Вопрос доставки, распаковки, установки, запуска и проверки печатающих функций был лично проконтролирован нашим менеджером.
В рамках договора были осуществлены поставки:
МФУ А3 Kyocera Ecosys M4125idn, тумба-кассета PF 470, дополнительный картридж TK-6115;
МФУ А4 Kyocera Ecosys M2040dn, 2 тубы TK-1170.
Заказчик особенно оценил качество сервиса ГК Clever bros. и выразил отдельную благодарность за дополнительные консультации и помощь в подъеме и установке техники.
ИП Нотариус Володин А.В. планирует расширять сотрудничество по разным направлениям.
Получить консультацию
Имя
Телефон
Комментарий
Вам может быть интересно
01.12.2023
От покопийной печати к обслуживанию всей IT-инфраструктуры компании. Когда заказчик удовлетворен уровнем сервиса.
22.11.2023
Сотрудничаем в Санкт-Петербурге, Москве, Воронеже.
10.11.2023
Как запросы клиентов открывают новые направления бизнеса и развивают наши компетенции.