Ваш принтер Brother может перестать работать при переходе на Windows 11

15 Октября 2021

Как сообщает CNews, почти 100 моделей принтеров Brother, подключенные к ПК по USB, выходят из строя при подключении к ОС Windows 11.

Пользователи начали переходить на новую версию операционной системы в октябре и при попытке распечатать или отсканировать документы столкнулись со следующими проблемами:

  • Windows 11 не может обнаружить струйный или лазерный принтер,

  • невозможно изменить настройки печатающего устройства,

  • нестабильно начинают работать ПО, такие как Device Settings Tool, Special ID Setting Tool, Update Software и другие.

На сегодняшний день корпорация Microsoft не признала проблему с принтерами Brother в Windows 11.

Мы запросили комментарий у представителей Brother. В компании нам подтвердили, что статью видели и начали разбираться, но пока официальные комментарии для СМИ не сформированы.

Начальник отдела ремонта техники Венета Систем Александр Пантелеев прокомментировал ситуацию следующим образом:

«Мы пока не сталкивались с такой проблемой у пользователей. ОС Windows 11 появилась только в начале октября, и многие сисадмины не успели еще обновить операционную систему. Я думаю, эта проблема больше касается только небольшого процента домашних пользователей, которые гонятся за всем новым и ставят все последние обновления. К тому времени, как Windows 11 распространится и доберется до бизнеса, я уверена, Microsoft всё-таки решит эту проблему обновлением».

Стоит отметить, что проблема с принтерами, подключенными по USB – не первый раз возникает в ОС Microsoft. Например, в Windows 10 подобный недуг впервые был обнаружен еще летом 2020 г. с принтерами Hewlett Packard. Тогда Microsoft почти сразу признала наличие проблемы и исправила ее с выпуском ближайшего обновления.

О всех изменениях по данной тебе будем сообщать по мере поступления информации от производителей ОС и печатающих устройств.

И еще раз рекомендуем владельцам нижеперечисленных принтеров Brother пока не торопиться с обновлением до Windows 11.

Список принтеров:

DCP-B7500D, DCP-B7535DW, DCP-31050DW, DCP-31100DW, DCP-31140DW, DGP-31200W(XL), DC P-3572DW, DCP-L2531DW, DCP-L2535D , DCP-L2535DW, DCP-L2550DW, DCP-L3510CDW, DCP-L3 551CDW, DCP-L5500D, DCP-L5600DN, DCP-T220, DCP-T310, DCP-T420W, DCP-T510W, DCP-T52 0Wj DCP-T710W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, DCP-T825DW, HL-B2000D, HL-B2080DW, HL-L2310 D, HL-L2335D, HL-L2350DW, HL-L2351DW, HL-L2370DN, HL-L2375DVJ, HL-L2376DW, HL-L2385 DW, HL-L2386DW, HL-L2395DW, HL-L3210CW, HL-L3230CDN, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW, HL- T4000DW, MFC-B7715DWj MFC-31010DW, MFC-31300DW, MFC-32330DW, MFC-32730DW, MFC-3353 0DWj MFC-33930DW, MFC-34340DW(XL), MFC-34440DW, MFC-34540DW(XL), MFC-3491DW, MFC-3 5330DW, MFC-35730DW, MFC-35845DW, MFC-35930DW, MFC-35945DW, MFC-36530DW, MFC-36545 DWj MFC-36730DW, MFC-3690DW, MFC-36930DW, MFC-36935DW, MFC-36945DW, MFC-3890DW, MF C-L2710DVJ, MFC-L2713DW, MFC-L2715DW, MFC-L2716DW, MFC-L2730DW, MFC-L2750DW, MFC-L2 751DW, MFC-L2770DW, MFC-L2771DW, MFC-L3710CW, MFC-L3735CDN, MFC-L3745CDW, MFC-L375 0CDWj MFC-L3770CDW, MF.C-L5700DN, MFC-L5755DW, MFC-L5900DW, MFC-L6700DW, MFC-L6900D W, MFC-L8690CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9570CDW, MFC-T4500DW, MFC-T810W, MFC-T910DW, M FC-T920DW, MFC-T925DW