Итоги 2020: проверка на прочность пройдена

24 Декабря 2020
Пандемия, карантин, работа на удаленке, экономический кризис – все это стало реалиями 2020 для всех нас. Год оказался неожиданным и полным сюрпризов для бизнеса в целом, перестроив многие бизнес-процессы в компаниях.

Мы решили поговорить с Игорем Логиновым об итогах года, ожиданиях и планах на 2021.

image-24-12-20-12-34.jpeg

- Игорь Александрович, расскажите, какой сценарий развития событий для бизнеса был реализован в России?
- Если вспомнить наш диалог в апреле о возможных вариантах развития событий, то отмечу, что в России ситуация развивалась по второму реалистичному сценарию (см. видео). Этот факт безусловно радует, особенно на фоне того, что вероятность пессимистичного сценария была тоже высокой. Бизнес не рухнул, и экономика страны не разрушена до руин. А значит можно с уверенностью сказать, что этот кризис уже во многом преодолен. И теперь можно оттолкнуться от дна и подниматься к новым вершинам. Конечно, путь будет непростым и тернистым для многих. Но тем менее Россия его проходила не раз, я уверен, что с достоинством справится и в этот. Несмотря на скептическое отношение многих, на мой взгляд, Михаил Мишустин со своей задачей справился. Риск действительно был. И как показывает опыт других стран – негативный в лице Швеции и позитивный в лице Китая, дисциплина помогает преодолеть любой кризис. Не берусь судить, сам ли Китай создал эту заразу, на этот вопрос лучше всего ответит история.

- Пандемия застала ГК Clever bros. врасплох?
- Нет. Это сделать не так просто, так как фирма заранее рассматривала разные сценарии развития событий. И на стремительное наступление вируса удалось ответить быстрой адаптацией. Мы за один рабочий день вывели всех сотрудников, а это офисы в Санкт-Петербурге, Москве, Воронеже и Ростове-на-Дону, на удаленку. Это удалось благодаря корпоративной программе CBA – все остались в одном информационном пространстве и на связи, как с внешними поставщиками и заказчиками, так и с внутренними. Также нам помогла отлаженная система логистики, которая отработала на «пять с плюсом». За один день рабочие места были полностью укомплектованы, то есть, где необходимо, были установлены принтеры, рабочие столы, компьютеры и телефоны.

- Как пандемия и экономический кризис повлияли на группу компаний Clever bros. и на рынок печати?
- Конечно, такие кризисы не проходят безболезненно. Первый и самый очевидный вывод, сделанный еще в апреле, заключался в том, что наши клиенты – офисы, которые печатают и пользуются ИТ инфраструктурой – были вынуждены уйти на удаленку, как и мы. Соответственно у них отпала потребность в наших услугах на этот период, и продажи компании упали на 40%. Это отразилось на доходах фирмы и сотрудников. И те специалисты, которые не смогли пережить кризис морально или финансово, были вынуждены уйти. Пользуясь случаем, я хотел бы поблагодарить сотрудников, которые остались с компанией несмотря на кризис и сложные времена. Я высоко ценю это. Когда в апреле у нас не было заказов, вся команда искала способы, где еще можно попытаться заработать. Мы стучались в двери медицинских учреждений и госструктур с вопросом «Чем мы можем быть вам полезными?». Мы хотели и могли работать, мы понимали, что им нужна помощь, но они сами боялись и не хотели ее принимать. Пандемия была и в головах. К сожалению, выполненный большой объем работы не привел к ожидаемым результатам, мы не нашли новых заказов в этих сферах. Что касается коллег по цеху и отрасли в целом, я знаю, что некоторые компании не пережили кризис и пандемию. Их доходы упали на 50-80%, и это фактически означало крушение бизнеса. Они были вынуждены уволить сотрудников, отказаться от аренды, распродать остатки товаров. К счастью, таких компаний немного. Большинство проверку на прочность прошли успешно.

- Ведется много разговоров о поддержке государства для бизнеса. Расскажите, была ли она оказана ГК Clever bros.?
- На мой взгляд, в нынешний кризис правительство России сделало все, что возможно. Это именно тот случай, когда бизнес и граждане получили больше, чем ожидали. Единовременные выплаты на детей однозначно сняли напряжение, которое возникло от сокращения зарплат во многих компаниях. А дотации для бизнеса помогли остаться многим фирмам на плаву. Мы ощутили и оценили государственную поддержку. Несколько наших компаний получили бюджетные средства, головной фирме был предоставлен льготный кредит на выплату зарплат. Честно сказать, без него не получилось бы пройти кризис так эффективно. А главное – с кредитом мы не потеряли большинство наших сотрудников. Я знаю, что такую же поддержку получило много компаний. Безусловно это не компенсирует всех потерь, но это существенная помощь, которую государство могло и хотело оказать своим налогоплательщикам.

- Чем ГК Clever bros. может помочь в упрощении процессов в будущем году?
- Мы будем помогать тем, что у нас отлично получается, а именно – максимально точно определять потребности наших заказчиков. Это касается как сферы печати, так и всей ИТ-инфраструктуры. Клиенты ждут от нас высокого уровня сервиса, к которому привыкли. И у нас нет предпосылок, чтобы снижать показатели. Более того, мы воспользовались периодом пандемии для усовершенствования услуг, чтобы дать заказчикам больше. Нам удалось найти и устранить все слабые места в корпоративной программе CBA, внести новые доработки в программное обеспечение СleverPrint Key и завершить построение продукта CleverPrint. Последний будет актуален сейчас как никогда. На рынке появляются новые компании, которым уже нет необходимости покупать и ставить на баланс технику, им просто нужно получить качественный отпечатанный документ в срок. Наши продукты позволят заказчикам забыть о принтерах, картриджах, заботах о ремонте и техническом обслуживании. CleverPrint гарантирует им главное – страница будет напечатана качественно и вовремя.

- Ну и последний вопрос. В преддверии Нового года нам всем хочется услышать что-то ободряющее, чего Вы ждете от будущего года и готовы ли делать какие-то прогнозы?
- Прогнозы оставим на начало 2021 года. Лучше коснемся того, чего все мы так искренне ждем от нового года, особенно накануне приближающихся праздников.
В первую очередь, мы ждем победы над вирусом. Наверное, никогда еще весь мир не ждал так одной общей победы.
Также мы ждем спокойствия: год был тяжелый, и нам нужна передышка.
Многие ждут открытия границ, потому что уже привыкли перемещаться свободно и болезненно воспринимают ограничения. Мне понравилась инициатива авиакомпании «Победа» - билеты в один конец. Например, можно было пролететь над Золотым кольцом и вернуться в тот же аэропорт.
В России мы ждем стабильности рубля, так как это гарантия нашего спокойствия и финансового благополучия.
Мы ждем выборы в Госдуму, надеемся, что появятся достойные кандидаты, и случайные люди, которые думают больше о себе, чем о государстве, исчезнут.
Ждем исполнения маленьких желаний, хотелось бы и больших, но давайте начнем с маленьких.
Мы ждем добра, тепла, любви, нежности.
Мы ждем снега, нам в Питере его очень не хватает.
Мы ждем достижения больших целей. В Новом году хочется, чтобы вы все их достигли, даже если предыдущий год их немножко отодвинул.
Именно этого я и желаю всем в Новом Году, ну и конечно крепкого здоровья. Потому что это никогда не было так актуально, как сейчас!