Маркетинг, HR и IT: каждое из этих направлений может «сожрать» любой бюджет

На Деловом завтраке «Цифровизация бизнеса: где деньги? Как избежать ошибок и извлечь прибыль из IT-решений» говорили о 3 «китах» для современного бизнеса – маркетинге, HR и IT. Мне близка эта концепция, так как это три опоры:

• маркетинг – красивая обертка для бизнеса,

• HR – нужные и правильные люди в бизнесе,

• IT – то, что позволяет заменить лишних людей и в первом, и втором пунктах, а оставшимся поможет повысить эффективность.

Каждое из этих направлений на ряду с полезностью может сожрать любой бюджет и не принести ничего кроме проблем.

Спикеры много говорили о том, как воруют и обманывают привлеченные специалисты. Например, интернет-маркетолог Александр Губарев рассказывал о недобросовестных SEO-специалистах, которые устраиваются на работу, говорят, что на продвижение сайта нужно минимум 6 месяцев, и сидят на высокой зарплате. Затем просят еще пару-тройку месяцев, за которые находят себе нового работодателя, а уходя, говорят, что виноват бизнес. Контекстологи понимают, что работодатель не будет проверять каждую рекламную кампанию: он нанимает их, чтобы не заниматься этим непонятным SEO, и пользуются доверием работодателей по полной. Как говорила госпожа Белладонна: «дети плачут, а родители платят».

Конечно, о таких примерах важно знать! Но меня больше волновала не та ситуация, когда маркетинговый бюджет пускают в трубу, а те способы, как этого избежать; а еще на каком этапе можно превратить ИТ-технологии из съедающих в генерирующих прибыль; на что должна опираться система мотивации высококвалифицированных сотрудников: как их находить, выращивать и обучать; как искать агентства по маркетингу, которые гарантируют результаты; и как не превратить ИТ в дорогую игрушку в руках глупца.

Тема, которую предложил Деловой Петербург действительно важная, но нужно продолжение –вопросов, проблем и болячек в бизнесе за последние три года накопилось много. Три года назад еще в начале пандемии я сказал, что мир уже никогда не будет прежним, а значит меняется все: и маркетинг, и люди, и IT. Здравствуй, новый мир, давайте учиться снова жить и помогать друг другу.

На мой взгляд важно, чтобы красной нитью на мероприятии все связывал главный вывод, что все должно приносить деньги. Но только давайте считать прибыль, любую - маржинальную, валовую, в идеале чистую, но только не оборот.